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第4部分（第2页）

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

15．把公司的目标放在与工作无关的个人目标之上

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

16．为了完成工作，在工作时间以外，自行加班加点

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

17．不论在工作上还是在工作以外，避免采取任何削弱本公司竞争地位的行动

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

18．用业余的时间研究与工作有关的信息

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

19．购买本公司的产品或服务，不买竞争者的产品或服务

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

20．保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

21．凡是支持本行业和本行业的人的行为，均投赞成票

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

22．为了工作绩效，要做到劳逸结合

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

23．在工作日的任何时间内及工作开始以前，绝对不喝烈性酒

A。不同意　B。有点同意／有点不同意　C。同意

问卷答案及敬业程度类型

敬业程度低下：不同意有6个以上

敬业程度中等：不同意在3…5个

敬业程度上等：不同意在1…2个

敬业程度卓越：不同意0个

▲虹桥▲书吧▲。

第13节：第三章　忠诚比能力更重要（1）

第三章　忠诚比能力更重要

什么是真正的忠诚

在日本，很多员工基本上终生都在一个企业工作；而在我们中国，一些企业员工很难在一个企业工作超过两年。原因也许有很多，但最根本的就是缺乏对企业的忠诚。很多欧美企业都感叹，中国员工的忠诚度不高。

什么是忠诚？忠诚是一个人的基本品格。本杰明·富兰克林说过：〃如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。〃

忠诚也分成不同的层次。哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书中所说的话可以做证明：〃忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。〃

乔西亚·洛伊斯进一步阐述了忠诚的三类表现一类是忠诚于个体，即对某个人忠诚，比如忠诚于企业的领导者；一类是对团体的忠诚，比如忠诚于企业本身；另一类是对一些原则的忠诚，比如信仰、思想或操守。这三类忠诚有时是合在一起的，比如你可能忠诚于某个组织里面的人，同时也忠诚于这个组织。进一步研究证明，对组织的忠诚要比对个体的忠诚稳定，对原则的忠诚又比对组织的忠诚稳定。

将对领导者个人的忠诚，升级为对组织和原则的忠诚，无异于为员工忠诚上了一道无形的保险。

员工对组织的忠诚通常表现为三种倾向：一是接受组织的目标和组织的共同价值观；二是渴望成为组织中的一分子，并以此为荣；三是愿意为组织付出更多努力与感情，即使在组织面临困难时也能不离不弃，共渡难关。

员工对原则的忠诚表现为两点。其一是服从而不盲目。王石的接班人郁亮曾说过：〃执行董事长的话要过夜。〃意思是，即使是领导的命令也不能盲目执行，而是要以企业利益为出发点，进行更全面的考虑。全面考虑后，再反馈自己的意见。

其二是思维不趋同。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时，田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。对此，盛田昭夫说：〃如果你发现我们在一切问题上的意见均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。正是因为我们有不同意见，这个公　司才会少犯错误。〃可见，员工的差异性对企业的发展有巨大的价值。

可以说，员工对原则的忠诚体现了忠诚的最高境界：一种忠诚于优秀的工作态度。

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