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第9部分（第3页）

常务一走进会议室，明显感觉到情况不对。会议室里面奚奚落落的坐了十几个人，人数明显比往次会议少了很多。

常务给了老朴一个质疑的眼神，老朴吓的直低头。

常务是个很有时间观念的人，计划的会议时间一到，会议就准时开始。

原计划常务要做一个20分钟的演讲，主要内容是讲一下今天IG公司在EHS方面的期往和奋斗方向，顺便鼓励下下面的兄弟，今年要好好干，争取比去年做的更好。一定要达成“零”重伤事故的目标等等。

但是，一向擅长演讲的常务，今天似乎兴致不浓，简单说了5分钟，就走了。老朴马上屁颠屁颠的跟着常务出去了。

常务走了以后，玄彬看到老朴和邓钱脸上毫无血色。玄彬知道此次是在劫难逃了。

接下来的会议中，玄彬根本不知道大家都讲了啥。

11点钟，会议准时结束。

11点5分，邓钱把玄彬叫到了一个小会议室。

“玄彬，你今天搞什么鬼？”邓钱劈头盖脸的直接质问起玄彬来。

“对不起。”玄彬觉得此时一切的解释已是多余，唯一可以做的就是认错。

“光说对不起，有什么用？你知道错在哪吗？”邓钱看着玄彬一脸伤心的样子，刻意压制了一下自己的语气。

“我不应该想当然，我应该确认各位兼职EHS担当是否已经收到会议邀请，我应该今天早上提前电话提醒他们。总之，就是我应该确认、确认、再确认。反正，任务交给我，我就要100％确保它如质如量的完成。”玄彬非常认真的自我批评和自我检讨。

邓钱看玄彬认错态度很好，而且事情既然已经发生了，再过多的追究也于是无补，语气稍微缓和的说到：“玄彬，我希望你能吃一堑、长一智。”

玄彬连连点头。

这个时候老朴也走进了会议室。他只说了两句话：“玄彬，打乒乓球的时候我看你挺聪明的嘛。今天怎么犯这种低级错误呢？我对你太失望了。”老朴骂完玄彬，突然转向邓钱，说到：“邓钱，我看你要对你的手下多加培养。特别是新来的80后应届生。”

老朴丢下这两句话就走了。

虽然只有简单的两句话，但足以刺穿邓钱和玄彬的心。

“确认、确认、再确认”，玄彬自从这次事件以后，他就把这句话设成了电脑屏保，并把它打印出来贴在了床头，以时时刻刻提醒自己。txt电子书分享平台

21。别拿豆包不当干粮

2005年初，IG公司大搞“业务标准化”建设。所谓“业务标准化”建设指的是公司要求所有的管理人员把自己的每项业务用SOP（Standard　Operating　Procedure标准操作程序）写出来，目的是如果某个人离职，那么继任者根据相应的SOP能够很快上手。IG公司提出的口号就是“公司少了谁都照样转”。

举个例子，如夏炎负责的一项业务是应届大学生入职培训。那么她的业务SOP大概可以写成：

1）培训课程调研，确定培训教材。

2）新员工生产车间实习联络。

3）预定培训室，准备培训时需要的教具及其他资料。

4）联络培训讲师，制定培训agenda（日程表）。

5）组织学员参加培训。

6）组织员工参加生产实习。

7）培训完后新员工进行发表，主要内容是参加完课堂学习和生产实习后自己对IG公司的感想。

8）新员工部门分配。

以上八条只是业务框架，针对每一条夏炎还必须非常仔细的列出如何做，常见问题是什么，最后还要列出一些参考模板。

地球人都知道，IG公司是想把每个业务都变成“傻瓜相机”。只要是个有手有脚，有点智商的人，很多事情就可以很快上手，而且不会犯什么离谱的错误。

据说IG公司之所以发起这么大一场“文字狱”是因为某高层人员愤然出走让IG公司非常被动。原因大概是：第一，他的业务平时别人很难接触，所以部门内无人能够很快上手；第二，他的岗位非常具有“IG公司特色”，别的公司很少设置这种岗位。如此以来导致该?

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